邀请(qǐng )一(yī )对（或多个）有矛盾的当(dāng )事人进(jìn )入演(yǎn )播室，主持人(rén )和人民调解员(yuán )现场为当事人(rén )排忧解难，通过节目告诉观众面对纠纷的智慧和解决矛盾的艺术，将真实事(shì )件和综(zōng )艺手段(duàn )完(wán )美交融，塑造全新节目模式。节目中将大力体现人文关怀和心理疏(shū )导，倡(chàng )导文明积极、健(jiàn )康向上的社会风尚(shàng )。